کانسیرج کلمه ناشناخته در دنیای هتلداری می باشد. برای اشنایی با این کلمه ای که ریشه فرانسوی دارد، می توانید با پست زیر همراه باشید تا مفهوم این کلمه را بشناسیم و با وظایف این شغل آشنا بشیم.
کانسیرج چیست؟
"کانسیرج" کلمه فرانسوی معنای کلیددار یا سرایدار دارد. اما کارهای سرایداری وظیفه این شغل نیست. بهتر است اینگونه بگوییم، ترجمه این کلمه معادل دستیار مهمان است. این شغل تنها در هتلداری کاربرد ندارد، در مراکز اداری، فرودگاه ها و... مورد استفاده قرار می گیرد. هر چند پیدا کردن کانسیرج در ایران کمی سخت به نظر می آید اما غیر ممکن نیست. البته این موضوع را هم به یاد داشته باشید که کانسیرج بیشتر در هتل های لوکس وجود دارد.
وظایف کانسیرج در هتل
حال بهتر است با وظایف این شغل آشنا بشویم. این شغل زیر نظر مدیر اقامتی هتل تعریف شده است و وظایف زیر نمونه ای از وظایف این شغل به حساب می آید.
تضمین کننده بهترین تجربه در زمان اقامت و تامین نیاز های مسافران
- پیش بینی و ارزیابی نیاز های مسافران
- پاسخگویی 24 ساعته
- رزرو هتل، رستوران یا اماکن گردشگری برای مهمان
- آشنایی با علایق مسافر برای پیشنهاد های گردشگری و...
رابط بین مسافر و هتل
- واسطه بین مسافران و هتل
- پاسخگویی به نیاز های مسافران
- اخبار و اطلاعات به روز که در مسافران قرار می گیرد
داشتن اطلاعات عمومی درباره شهر
- پیشنهاد های خوب برای برنامه های تفریحی در شهر و یا معرفی رستوران های خوب
- ارائه اطلاعات دقیق در مورد هر موضوعی که مسافر می خواهد.
کانسیرج ها چه کار هایی میتوانند انجام دهند؟
- کانسیرج هتل می تواند به شما مشورت بدهد که چگونه هزینه سفر خود را کم کنید.
- می تواند بهترین رستوران ها و بهترین مجموعه های ورزشی را به شما معرفی کند.
- می تواند در هر ساعت از شبانه روز برای شما وسیله نقلیه فراهم کند.
- می تواند برای شما بلیط کنسرت یا همایش محبوب و پر طرفدار را پیدا کند.
- اگر سفر شما کاری است، کانسیرج می تواند برای شما به دنبال مکانی برای ملاقات کاری پیدا کند.
کدام هتل ها در ایران کانسیرج دارند...
در ایران بیشتر هتل های 5 ستاره مشهد کانسیرج دارند هتل های زیر:
نمونه ای از هتل هایی هستند که این ویژگی را دارند.
در آخر ....
اگر می خواهید در سفر خود کسی را داشته باشید که در تصمیم گیری ها به شما کمک کند و نیاز ها و خواسته های شما را برآورده کند. میتوانید به دنبال کانسیرج باشید. یادتان نرود که این شغل قدمتی صد ساله دارد، اما در ایران شغلی جدید به حساب می آید.
:: بازدید از این مطلب : 11
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
